O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) não terá atendimento presencial nas agências de Campo Grande e do interior nesta quinta-feira (02) e sexta-feira (03). A suspensão se deve ao ponto facultativo estabelecido pelo Decreto “E” nº 46 e ao feriado nacional da Paixão de Cristo.
Durante o período, os usuários que precisarem de atendimento deverão recorrer exclusivamente aos serviços digitais do órgão. Estão disponíveis o portal Meu Detran, o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, acessível via WhatsApp pelo número (67) 3368-0500.
O órgão reforça que o atendimento humanizado da assistente virtual para emissão de guias ocorre apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Para quem optar por resolver pendências online, é importante atenção no momento do pagamento. Boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação, o que pode gerar atrasos. A recomendação é priorizar pagamentos via PIX, que têm confirmação mais rápida.
Pelos canais digitais, é possível acessar diversos serviços, como consultas, emissão de documentos, agendamentos, início do processo de renovação da CNH e acompanhamento de solicitações.
O atendimento presencial será retomado normalmente na segunda-feira (06).
