Mais de 1,3 milhão de moradores de Mato Grosso do Sul estão inadimplentes atualmente, segundo dados da Serasa. Agora, parte dessas dívidas poderá ser renegociada presencialmente nas agências dos Correios, em uma tentativa de ampliar o acesso da população aos programas de regularização financeira. Os descontos podem chegar a 90%.
A novidade faz parte da parceria anunciada entre Serasa e Correios para ampliar o alcance do Novo Desenrola Brasil. Com isso, consumidores poderão consultar e negociar débitos diretamente nas mais de 10 mil agências espalhadas pelo país, incluindo unidades em Mato Grosso do Sul. Ao todo, mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para renegociação no ecossistema da Serasa.
Em Mato Grosso do Sul, os inadimplentes acumulam cerca de 6 milhões de dívidas, que somam aproximadamente R$ 10,8 bilhões, de acordo com a Serasa. Os débitos ligados a bancos e cartões de crédito representam a maior parte das pendências financeiras no Estado, concentrando 29,19% dos registros.
Além disso, cerca de 100 mil ofertas de negociação com bancos e instituições financeiras já estão disponíveis para os consumidores sul-mato-grossenses por meio da plataforma Serasa Limpa Nome e também nas agências dos Correios.
A parceria surge em meio ao crescimento da inadimplência no país. Em abril, o Brasil atingiu a marca histórica de 83,3 milhões de pessoas negativadas, o equivalente a mais da metade da população adulta brasileira.
Segundo a diretora da Serasa, Aline Maciel, a proposta é facilitar o acesso de pessoas que encontram dificuldades nos canais digitais. “Muitas pessoas querem negociar suas dívidas, mas ainda enfrentam obstáculos como falta de acesso digital, insegurança ou dificuldade para entender as opções disponíveis. Levar esse atendimento para as agências dos Correios é uma forma de democratizar o acesso às negociações”, afirma.
Os Correios também destacam que a estrutura física da empresa pode ampliar o alcance do atendimento, principalmente em municípios menores. “Com essa parceria, nossas agências passam a atuar como um importante canal de atendimento presencial para apoiar os cidadãos na renegociação de suas dívidas”, declarou o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon.
Para negociar presencialmente, o consumidor precisa apresentar um documento oficial com foto em qualquer agência participante. As condições e descontos oferecidos presencialmente são os mesmos disponíveis no site, aplicativo e WhatsApp oficial da Serasa.
Especialistas avaliam que a ampliação dos canais de negociação tenta responder ao avanço do endividamento das famílias brasileiras, pressionadas principalmente pelas dívidas bancárias e pelo uso do crédito rotativo.
A expectativa é que o atendimento presencial facilite o acesso de consumidores que ainda enfrentam dificuldades para renegociar dívidas exclusivamente pela internet.
